Política de privacidade.

Quem somos

Sparesdock é um nome comercial da Sculf B.V., número KvK 94352828, com sede social em Zaagmolenpad 101, Doetinchem, 7008 AH. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos. Contacto: [email protected].

Que dados recolhemos e porquê

Pedidos e listas de peças. Quando nos envia uma lista ou uma mensagem, por formulário, e-mail, telefone ou WhatsApp, conservamos o seu nome, a sua empresa, os seus contactos e o conteúdo do pedido. Utilizamo-los para orçamentar, executar as encomendas e responder-lhe. Fundamento jurídico: diligências pré-contratuais a seu pedido e execução do contrato.

Contas de clientes e fornecedores. Dos clientes e fornecedores com quem trabalhamos conservamos os dados de contacto, entrega, faturação e pagamento, bem como a correspondência e os documentos relacionados com cada encomenda. Fundamento jurídico: execução do contrato e cumprimento das nossas obrigações legais, incluindo os registos fiscais e de exportação.

Site. O nosso servidor web regista o endereço IP, a hora e as páginas pedidas, por motivos de segurança e para manter o site em funcionamento. Fundamento jurídico: interesse legítimo em manter um site seguro.

Estatísticas de visitas. O Cloudflare Web Analytics conta as páginas vistas, a página de origem, o seu país e o tipo de dispositivo. Não instala cookies e não o identifica. Fundamento jurídico: interesse legítimo em perceber como o site é utilizado.

Cookies

Com o seu consentimento, utilizamos cookies do Google Analytics e do Google Ads para medir as visitas e o desempenho dos nossos anúncios, incluindo se uma visita terminou num pedido. Nenhum cookie da Google é instalado até carregar em Aceitar, e pode alterar a sua escolha a qualquer momento através da ligação Definições de cookies no rodapé de cada página. O site funciona da mesma forma se os recusar.

O píxel da Meta (Facebook e Instagram) é executado em todas as visitas, seja qual for a sua escolha no aviso de cookies. Regista as páginas que consulta e se enviou um pedido, e instala cookies da Meta, para podermos medir e melhorar os nossos anúncios na Meta. A Google e a Meta tratam estes dados e podem transferi-los para os Estados Unidos. Fundamento jurídico: interesse legítimo em medir a nossa publicidade. Se chegou até nós através de um dos nossos anúncios na Meta, comunicamos também à Meta o resultado do seu pedido (pedido recebido, orçamento enviado, encomenda efetuada) com uma cópia pseudonimizada (hash) do seu endereço de e-mail e do seu número de telefone, para que a Meta a possa associar ao anúncio. Pode opor-se a qualquer momento escrevendo-nos, e pode bloquear o píxel com a proteção contra rastreio do seu navegador ou com um bloqueador de anúncios.

Se recusar os cookies, ou se ainda não tiver escolhido, a etiqueta da Google envia na mesma à Google um sinal sem cookies de que uma página foi vista ou um pedido foi enviado, sem guardar nada no seu dispositivo e sem identificadores publicitários. A Google utiliza estes sinais de forma agregada para estimar quantos pedidos os nossos anúncios geraram. Fundamento jurídico: interesse legítimo em medir se a nossa publicidade funciona.

Quando envia um formulário, registamos também como chegou ao site: a primeira página que abriu, o site de origem e, se clicou num dos nossos anúncios, a campanha e o termo de pesquisa do anúncio. Registamos ainda o endereço IP a partir do qual o formulário foi enviado, com a localidade, a região e a rede a que pertence. Estes dados são conservados com o seu pedido para sabermos que anúncios nos trazem clientes profissionais e para verificar os pedidos quanto a fraude. Fundamento jurídico: interesse legítimo em medir a nossa publicidade e prevenir a fraude.

A sua escolha é guardada no seu navegador, não num cookie. Os cookies do Google Analytics (_ga, _ga_*) duram até 14 meses; os do Google Ads (_gcl_*), até 90 dias. Os cookies da Meta (_fbp, _fbc) duram até 90 dias.

Com quem os partilhamos

Os fornecedores que executam a sua encomenda veem apenas o necessário para fornecer a peça; não conhecem a sua identidade enquanto comprador. Os transitários e transportadores recebem os dados de entrega. Os nossos contabilistas, o nosso banco e os nossos prestadores de serviços informáticos e de e-mail tratam os dados segundo as nossas instruções. Comunicamos dados às autoridades quando a lei o exige, por exemplo nas declarações aduaneiras. Não vendemos dados pessoais.

Transferências internacionais

Os clientes e transitários situados fora do Reino Unido e do Espaço Económico Europeu recebem os dados necessários para a entrega das suas próprias encomendas. Os nossos próprios sistemas estão alojados no Reino Unido, na União Europeia e nos Estados Unidos, com cláusulas contratuais-tipo como garantia.

Prazo de conservação

Pedidos que não dão origem a encomenda: 12 meses. Registos de encomendas, faturas e exportação: sete anos, conforme exigem as regras fiscais neerlandesas. Registos do servidor: 30 dias.

Os seus direitos

Pode pedir uma cópia dos seus dados (direito de acesso), pedir-nos que os retifiquemos ou apaguemos, opor-se ao tratamento ou pedir a sua limitação, e recebê-los num formato portável. Escreva para [email protected]. Pode também apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Alterações

Atualizamos esta página quando as nossas práticas mudam. A data indicada no topo corresponde à versão em vigor.