Politique de confidentialité.

Qui nous sommes

Sparesdock est un nom commercial de Sculf B.V., numéro KvK 94352828, siège social Zaagmolenpad 101, Doetinchem, 7008 AH. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Contact : [email protected].

Ce que nous collectons et pourquoi

Demandes et listes de pièces. Lorsque vous nous envoyez une liste ou un message, par formulaire, e-mail, téléphone ou WhatsApp, nous conservons votre nom, votre société, vos coordonnées et le contenu de la demande. Nous les utilisons pour établir des devis, exécuter les commandes et vous répondre. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat.

Comptes clients et fournisseurs. Pour nos clients et fournisseurs, nous conservons les coordonnées, les informations de livraison, de facturation et de paiement, ainsi que la correspondance et les documents liés à chaque commande. Base légale : exécution du contrat et respect de nos obligations légales, notamment en matière fiscale et d'exportation.

Site web. Notre serveur web enregistre l'adresse IP, l'heure et les pages demandées, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime à exploiter un site sécurisé.

Statistiques de visite. Cloudflare Web Analytics compte les pages vues, la page d'où vous venez, votre pays et votre type d'appareil. Il ne dépose aucun cookie et ne vous identifie pas. Base légale : intérêt légitime à comprendre comment le site est utilisé.

Cookies

Avec votre consentement, nous utilisons les cookies Google Analytics et Google Ads pour mesurer les visites et la performance de nos annonces, y compris si une visite a abouti à une demande. Aucun cookie Google n'est déposé avant que vous cliquiez sur Accepter, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien Paramètres des cookies en bas de chaque page. Le site fonctionne de la même façon si vous refusez.

Le pixel Meta (Facebook et Instagram) s'exécute à chaque visite, quel que soit votre choix dans le bandeau cookies. Il enregistre les pages que vous consultez et si vous avez envoyé une demande, et dépose des cookies Meta, afin que nous puissions mesurer et améliorer nos annonces Meta. Google et Meta traitent ces données et peuvent les transférer aux États-Unis. Base légale : intérêt légitime à mesurer notre publicité. Si vous nous avez contactés via l'une de nos annonces Meta, nous transmettons aussi à Meta le résultat de votre demande (demande reçue, devis envoyé, commande passée) avec une copie brouillée (hachée) de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone, afin que Meta puisse la rattacher à l'annonce. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant, et vous pouvez bloquer le pixel avec la protection contre le pistage de votre navigateur ou un bloqueur de publicités.

Si vous refusez, ou si vous n'avez pas encore fait de choix, la balise Google envoie tout de même à Google un signal sans cookie indiquant qu'une page a été vue ou qu'une demande a été envoyée, sans rien stocker sur votre appareil et sans identifiants publicitaires. Google utilise ces signaux de façon agrégée pour estimer le nombre de demandes générées par nos annonces. Base légale : intérêt légitime à mesurer l'efficacité de notre publicité.

Lorsque vous envoyez un formulaire, nous enregistrons aussi la façon dont vous êtes arrivé sur le site : la première page ouverte, le site d'où vous venez et, si vous avez cliqué sur l'une de nos annonces, la campagne et le terme de recherche de l'annonce. Nous enregistrons également l'adresse IP depuis laquelle le formulaire a été envoyé, avec la ville, la région et le réseau auxquels elle appartient. Ces informations sont conservées avec votre demande afin de savoir quelles annonces nous amènent des clients professionnels et de contrôler les demandes contre la fraude. Base légale : intérêt légitime à mesurer notre publicité et à prévenir la fraude.

Votre choix est enregistré dans votre navigateur, pas dans un cookie. Les cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) sont conservés jusqu'à 14 mois ; les cookies Google Ads (_gcl_*) jusqu'à 90 jours. Les cookies Meta (_fbp, _fbc) sont conservés jusqu'à 90 jours.

Avec qui nous les partageons

Les fournisseurs qui exécutent votre commande ne voient que ce dont ils ont besoin pour fournir la pièce ; ils ne connaissent pas votre identité d'acheteur. Les transitaires et transporteurs reçoivent les informations de livraison. Nos comptables, notre banque et nos prestataires informatiques et de messagerie traitent les données sur nos instructions. Nous partageons des données avec les autorités lorsque la loi l'exige, par exemple pour les déclarations en douane. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Transferts internationaux

Les clients et transitaires situés hors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen reçoivent les données nécessaires à la livraison de leurs propres commandes. Nos propres systèmes sont hébergés au Royaume-Uni, dans l'Union européenne et aux États-Unis, avec des garanties contractuelles types.

Durée de conservation

Demandes n'ayant pas abouti à une commande : 12 mois. Dossiers de commande, factures et documents d'exportation : sept ans, comme l'exige la réglementation fiscale néerlandaise. Journaux du serveur : 30 jours.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie de vos données (droit d'accès), demander leur rectification ou leur effacement, vous opposer au traitement ou en demander la limitation, et les recevoir dans un format portable. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Modifications

Nous mettons cette page à jour lorsque nos pratiques changent. La date indiquée en haut correspond à la version en vigueur.